住建部答复:小区内供水设施产权、维护更新责任如何划分?

2025年9月30日网友(山东省威海市乳山市 方舟)问:小区内供水尚未进行一户一表改造。小区建设时,自来水公司将供水设施敷设至小区总表,小区内供水设施由开发企业建设,自来水公司一直按照小区总表收取水费,总表在开发企业或物业公司名下。此种情况...

如何用好标准提升物业服务质量?

“好服务”为何需要好标准?文 / 韩双鹏 李朗物业服务与人民群众生活息息相关,直接关系到人民群众的居住品质,好服务也是“好房子”建设不可或缺的一环,打造各方都认可的“好服务”,为什么要用好物业服务标准?当前物业服务标准制定使用中的几个问题一...

物业不是“保险箱”:厘清业主财产被盗时的责任边界

导读近年来,随着城市发展,物业管理的责任边界越发受到重视,一个现实而尖锐的问题频频被推上舆论前台:业主家中财物失窃,物业公司是否应当赔偿?不少业主认为,既然交了物业费,物业就该对小区安全“全权兜底”;而物业公司则常感委屈,强调自己并非“保镖...

公益讲堂《物业服务企业应急管理能力提升要点》

中国物业管理协会“暖心服务 携手同行”物业管理公益大讲堂《物业服务企业应急管理能力提升要点》课程,由中国物业管理协会设施设备技术专业委员会副主任、全国物业服务标准化技术委员会(SAC/TC560)委员、中国物业管理协会培训中心特聘专家讲师左...

干货满满!冬季安全知识划重点,收藏转发→

根据气候预测今年冬季我国气温冷暖起伏显著寒潮等强降温事件频繁加之临近岁末年初用火、用电、用气进入高峰安全风险明显加大取暖器选购需要注意什么?一氧化碳中毒如何防范?家庭要检查哪些消防隐患?应急管理部17日举行冬季安全知识发布会介绍相关安全避险...

物业小知识科普(第三期)

物业小知识科普·第三期01物业服务合同应包含哪些内容?《民法典》第九百三十八条:“物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。物业服务人公开作出的有...

物业小知识科普(第二期)

物业小知识科普·第二期01物业管理区域的划分原则是什么?物业管理区域的划分以有利于实施物业管理为原则,综合考虑规划条件、土地使用权属范围、建筑物规模、共用设施设备、自然界限、社区建设等因素确定。物业管理用房、供水、供电、消防等配套设施设备和...

物业小知识科普(第一期)

物业小知识科普·第一期01物业公司是否可将装修押金强制抵扣物业费?若在双方签订的《装饰装修管理服务协议》中对装修押金的收取及退还事项作了明确约定的,则从其约定;如果在未约定或未征得业主同意的情况下,物业公司擅自将装修押金抵扣物业费,那业主有...

住宅物业消防安全管理要点

1、消防车道管理:保障消防车道设置符合消防技术规范要求并保持畅通,保障消防车作业场地不被占用。消防车道的净宽度和净空高度均不应小于4.0m(注意,小区地面进出口设置的道闸不符合要求的要及时进行整改)。转弯半径应满足消防车转弯的要求。2、疏散...