为了广大业主物业办事更省心、社区监督更顺畅，保障业主的知情权和监督权，我市“襄阳市智慧物业”微信小程序正式上线！业主可以通过该小程序实现投诉报修、投票决策、评价物业、查询信息等功能，足不出户、手机一键操作。

01 这个小程序，能帮您办这些事业主常用的服务，手机上都能办：物业报修：家里灯坏了、水管漏了，拍照上报，维修进度随时可看。业主决策：小区大事要投票，手机上就能投，结果公开透明。投诉举报：有意见、有问题，拍照上传，处理结果看得见。实时评价：给小区保洁、保安、报修服务打分提意见，评价直接影响物业考核。信息公开：物业合同、年度服务计划、政策法规，想查就查。公共收益公示：电梯广告、停车位等每一笔公共收入，明明白白晒出来。

02进入小程序三种方式，任选一种：

方式一：进入渠道（推荐）                            

 点击下方小程序，直接进入。

方式二：公众号回复关键词点击下方卡片，关注公众号。在公众号页面，点击左下角“私信”。在对话框输入【智慧物业】或【小程序】。后台会自动把小程序码图片发给您，长按识别图片，即可进入小程序

方式三：微信直接搜索打开微信，点右上角的“放大镜”（搜索），输入“襄阳市智慧物业”。点击搜索结果中的小程序，进入首页。

图1：在微信里搜索“襄阳市智慧物业”，即可找到小程序（来源：官方使用说明截图）

03 第一次用，先完成这两步第一次进入小程序，请先完成以下两步，之后就能正常使用全部功能。实名认证：填写真实姓名和身份证号，按提示完成人脸识别（对着手机屏幕，按要求眨眨眼、点点头），即可完成认证。绑定房屋：依次选择您所在的小区（项目）、楼幢、房屋，点击“入住绑定”完成核验，绑定成功后就能使用全部功能。还没有办房产证的业主也不用担心：可以点击“手动绑定”，上传购房发票、网签合同等证明材料提交审核，审核通过后同样可以完成绑定。