俗话说“远亲不如近邻”。在同一个小区里，大家抬头不见低头见，邻里关系处得好，生活就多一份温暖和便利；处得不好，天天闹心，住得再舒服也不幸福。今天，泸州物协就和大家聊聊邻里相处的那些小智慧。

🤝轻声慢步不扰民楼上楼下，一墙之隔，声音的传播往往比我们想象的更远。早晚时段轻手轻脚：早上6点前、晚上10点后，尽量避免大声喧哗、拖动家具、高跟鞋走动等产生噪音的行为。家电摆放有讲究：洗衣机、音响等容易产生震动和噪音的家电，尽量避开与邻居卧室共用的墙面摆放，必要时加装减震垫。孩子活动多引导：家里有小朋友的，可以在地面铺上爬行垫，减少跑跳产生的噪音，同时教育孩子不在楼道里追逐打闹。邻里之间，多一份“换位思考”，就少一份矛盾摩擦。您不希望被打扰，邻居也是一样。

🚪公共区域不占用楼道、消防通道、电梯厅、走廊…… 这些地方属于全体业主共有，不是谁家的“私人储藏间”。楼道不堆杂物：旧家具、纸箱、鞋柜、自行车等，不要堆放在楼道里，既影响通行，又存在消防隐患。消防通道保持畅通：消防通道是“生命通道”，任何时候都不能占用、堵塞。公共区域爱护环境：不在电梯里抽烟、乱扔垃圾，不随地吐痰，共同维护干净整洁的公共环境。公共区域的整洁有序，靠的是每一位业主的自觉。您多走一步把杂物收回家，小区就多一份安全和美观。

🐕养宠文明牵好绳如今养宠物的家庭越来越多，小区里猫狗常见，文明养宠是邻里和谐的重要一环。出门必牵绳：无论大狗小狗，出门都要牵好牵引绳，避免宠物惊吓到老人、小孩或怕狗的邻居。粪便及时清理：随身携带纸巾和垃圾袋，宠物粪便随手清理，不留在草坪、道路上。避免宠物扰民：训练宠物不乱叫，尤其是夜间；定期给宠物接种疫苗，保障人和宠物的健康。电梯里多礼让：带宠物乘坐电梯时，尽量避开高峰时段，主动礼让怕宠物的邻居。爱宠物是您的权利，尊重他人是您的义务。文明养宠，才能让养宠和不养宠的邻居和谐共处。

🔨装修施工守时间装修是每个家庭都可能遇到的事，但装修噪音、粉尘对邻居的影响也不小。遵守施工时间：按照小区规定的装修时间施工，一般工作日上8:00-12:00、下午14:00-18:00，周末和节假日不进行产生噪音的施工。提前告知邻居：装修前可以和上下左右的邻居打个招呼，说明装修工期和可能产生的影响，争取理解。做好防尘降噪：施工时关闭房门，减少粉尘和噪音外传；拆除、切割等高噪音工序，尽量集中在允许的时间段内完成。建筑垃圾及时清运：装修垃圾堆放在指定位置，不占用楼道和消防通道，及时清运。装修是一时的，邻居是长久的。装修时多为邻居考虑一分，日后相处就多一分融洽。

💬 遇到矛盾好沟通邻里之间，难免有磕磕碰碰。遇到矛盾，怎么处理很关键。先沟通，别斗气：发现问题先找邻居友好沟通，说明情况，表达诉求，大多数邻居都是通情达理的。对事不对人：沟通时就事论事，不翻旧账、不人身攻击，重点在解决问题上。换位思考：站在对方的角度想一想，也许对方有难处，互相理解才能找到双赢的办法。寻求第三方帮助：如果双方沟通无果，可以找物业客服、业委会、社区居委会帮忙调解，不要让矛盾升级。物业企业在邻里矛盾调解中扮演着重要的“桥梁”角色。客服人员会耐心倾听双方诉求，客观公正地进行协调，帮助邻居们化解矛盾、重归于好。

温馨提示楼上楼下，一墙之隔，声音的传播往往比我们想象的更远。邻里和谐是社区治理的重要基础，也是物业服务的重要目标。物业企业积极搭建邻里交流平台，组织社区文化活动，促进邻里相识、相知、相助。遇到邻里矛盾，建议先友好沟通，沟通无果再寻求物业、社区等第三方调解，避免矛盾激化。一个微笑、一声问候、一次举手之劳的帮助，都能让邻里关系更温暖。

来源：泸州市物业管理协会