2026年7月16日，一户承租家庭专程来到襄阳市物业管理有限公司丽景东苑住房保障大厅，送上一面致谢锦旗，高度赞扬小区物业团队火情处置临危不惧、专业高效，善后服务细致周到，以扎实履职守护居民安居。事情回溯至6月7日，该承租家庭阳台突发火情，浓烟快速弥漫、火势持续向外蔓延。小区值班巡查人员第一时间发现险情，当即启动消防应急处置预案，迅速集结在岗工作人员，携带灭火器、应急长梯等消防器材赶赴起火楼栋。由于住户家中无人，起火点位于二楼阳台，给抢险工作增加了难度。物业工作人员不惧危险，利用长梯攀爬至阳台，第一时间隔离周边易燃杂物，阻断火势蔓延路径，再利用灭火器精准压制明火，在最短时间内消除火灾隐患。因处置及时，承租家庭未遭受重大财产损失，也未危及周边住户。火情扑灭后，受灾住户屋内墙面大面积熏黑，残留大量燃烧杂物，清理复原工作量繁重。小区“红管家”服务团队主动靠前，全程跟进善后工作，组织人员上门协助住户完成现场垃圾清运、杂物清理、墙面清洁复原等事项，用暖心服务化解居民后顾之忧。

此次火情高效处置，是襄阳市物业管理有限公司常态化开展消防演练、筑牢小区安全防线的实战成果，也是“红管家”党建引领民生服务的生动缩影。下一步，襄阳市物业管理有限公司将持续抓实消防安全管理，不断提升突发险情处置能力；聚力深耕“红管家”网格化服务模式，以靠前服务、贴心守护做实民生保障，用心守护辖区承租家庭幸福生活。

来源：市物业管理有限公司