关于印发《襄阳市“治理物业服务突出问题”排查工作指引》的通知

各县（市、区）住建局，高新区城乡建设发展中心，东津新区（经开区）城乡建设局，鱼梁洲生态建设局，各街道（乡镇）物业管理机构，各物业服务企业：

为深入贯彻落实我市关于“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治工作部署，规范物业服务与管理，提升我市物业服务质量和水平，结合物业管理工作实际，我们制定了《“治理物业服务突出问题”排查工作指引》（以下简称《指引》），现予印发。

各物业服务企业要按照《指引》主动开展自查自纠，加强内部管理，提升服务能力，规范服务行为，提升业主满意度；各相关单位要建立健全协同共治工作机制，强化监督检查，严格按照《指引》对辖区内物业服务项目开展拉网式、全方位排查，坚持“边排查、边整改、边规范”，对排查整改工作全过程监督，及时发现和解决物业管理问题，确保排查整改工作有序推进、取得实效。

附件（点击即可下载）

襄阳市“治理物业服务突出问题”排查工作指引.xlsx

襄阳市住房和城市更新局

2026年3月17日

来源：市住新局