11月29日下午，樊城区民发天地小区的步道旁，一场暖心救援正在上演——物业安保人员快速救助突发身体不适的年轻业主，从紧急看护到协助送医，用行动诠释了“民发物业不是旁观者，而是守护者”的责任担当。

齐心协力 快速救援

当天14时12分许，民发天地物业服务中心接到业主电话，反应6号楼前有一名年轻女性业主晕倒在电动车旁。

“当时她面色苍白、精神萎靡，我们赶紧上前扶起她，蹲下来询问情况，初步怀疑是低血糖引起的，当即安排人员买来糖果应急补给。”

参与救援的安保队员回忆，起初业主意识模糊，无法清晰表达自身状况，队员们一边轻声安抚稳定其情绪，一边拨打120急救电话，并通知附近同事携带应急物资赶到现场。

与此同时，几位旁边的业主也停下脚步伸出援手，帮忙照看业主随身物品，大家自发围在一旁，避免业主受到二次磕碰。物业人员则始终半蹲在业主身边，保持其舒适坐姿，同时持续观察身体状态，每隔几分钟轻声呼唤确保其有意识。

应急守护 全程陪伴

14时30分左右，急救车抵达小区。物业人员与医护人员默契配合，小心将业主转移至担架，同步向医护人员说明现场观察到的症状，为后续救治提供了有效信息。

随后，一名安保队员主动跟随急救车前往襄阳市第一人民医院高新院区，协助办理就诊手续，并及时联系上业主家属，全程陪护直至家属赶到医院才默默返回岗位。

在医院急诊A区的抢救室外，物业队员仍不放心，通过电话向医护人员了解业主初步诊断结果，得知其是低血糖引发的急性不适、已脱离危险后，才松了一口气。“当时没想别的，就觉得业主不舒服，我们必须管到底。”这位秩序队员笑着说，“这都是我们该做的。”

从发现异常到协助送医，整个救援过程仅用了26分钟。民发物业始终将“业主安全”放在服务首位，定期组织安保、客服人员开展急救知识培训与应急演练，这次成功救助正是日常训练的成果体现。

物业与业主是共筑美好家园的伙伴，民发物业将继续把暖心服务做在日常、落在实处，让业主住得安心、暖心。

来源：民发物业(李星怡)