近日，徐东物业技能大比武火热开赛!客服、工程、保洁、秩序四大部门同台竞技，以 “练” 促优、以 “赛” 提能，每一个细节都藏着对 “极致服务” 的坚守，让我们直击这场硬核比拼现场!

客服部：“急业主所急” 的实战考验

休息日突遇邻居噪音施工，该如何快速化解矛盾?

客服部的比武现场给出了标准答案。

从接到业主投诉的第一声应答，到核查施工状态、现场沟通施工方整改同步送离“噪音施工”，再到向业主反馈处理进度并加强巡查管理送上致歉，参赛人员全程保持微笑服务，话术精准又暖心。“既要守住服务规范，更要读懂业主的情绪”，这是客服团队用实战练就的服务哲学。

工程部：“一修即好” 的技术担当

“您好，我是徐东物业工程师，现在为您检修电路。”

工程部比武现场，工程师们带着工具包准时 “上门”。

从穿鞋套、铺防尘布的细节规范，到用专业仪器快速定位故障点、高效完成维修，再到主动讲解家电保养小技巧，每一个步骤都一丝不苟。有参赛工程师说：“业主的信任，就藏在‘上门即解决’的底气里”，这正是徐东物业工程部 24 小时响应服务的日常缩影。

保洁部：“方寸之间” 的极致标准

保洁腰包竟藏着 “服务密码”?

保洁部的工具规范展示让人眼前一亮!

腰包内分区收纳抹布、香水、消毒液、螺丝刀等各类工具，参赛人员边演示边讲解，颜色区分功能、位置固定有序，每一处细节都彰显 “把小事做到极致” 的服务态度。

秩序部：“军事化标准” 的安全守护

“稍息!立正!齐步走!”

秩序部的军事化队列演练气势如虹。

整齐划一的步伐、挺拔标准的站姿、利落规范的手势，每一个动作都展现出物业人的纪律与担当，用 “军事化标准” 筑牢社区安全防线，让业主住得安心更放心。

荣耀时刻：表彰总结再启新征程

致敬专业力量！

比武落幕，荣耀加冕!

经过多轮严格评审，各部门奖项重磅揭晓。

菁英府物业负责人杨建为比武获奖人员颁奖时说道：“这些奖项不仅是对本次比武的肯定，更是对所有员工‘追求极致’的激励。”

一场技能大比武，一次服务能力的全面检阅，一场荣誉与责任的双向奔赴。从客服的暖心应答到工程的精准维修，从保洁的细节坚守到秩序的安全守护，徐东物业用 “以赛促学、以赛促练” 的方式，将 “把基础服务做到最好” 的承诺落到实处，这正是区域物业服务标杆的硬核底气!

来源：万佳智慧物管