为持续提升物业服务水平，切实做好国庆、中秋“双节”期间物业管理保障工作，9月23日，市物业行业党委、市物业管理协会冒雨组织开展专题走访调研活动。市住新局四级调研员、市物业行业党委书记侯红丽带队，市物业行业党委、城区住建部门、相关社区、业主委员会，及市物协相关人员共同参加。

调研组先后走访庞公别苑、龙堤滨江苑、山水家园、恒大名都、君祥御景佳园等住宅小区，通过实地查看和现场交流，详细了解物业企业在节日氛围营造、安全生产、环境卫生、节日氛围、社区活动等方面的准备与执行情况，并重点查看了各小区物业企业在物业服务合同履约、日常信息公示公开、小区公共收益规范管理等方面的情况。

同时，调研组还重点关注了各小区在探索“物业+”服务模式，拓展生活服务内容、提升便民服务水平方面的实践探索。实地查看了住宅小区幸福食堂的运营实况，详细询问了物业企业开展家政服务的预约流程、老年关怀服务的覆盖范围等情况。调研了解到，部分小区已试点“物业+商超”便民代购、“物业+教育”假期托管等新服务模式，有效解决了居民日常购物、假期带娃等实际需求。

侯红丽强调，物业企业要进一步提高政治站位，强化责任担当，持续强化规范合同履约行为，坚持质价相符，严格按照法律法规规定和物业服务合同约定，开展日常服务和经营管理;要持续健全信息公开，通过线上线下渠道，加强各项日常信息的公示公开，接受街道(乡镇)社区监督;要严格执行节日期间应急值守和安全生产制度，积极营造喜庆祥和的节日氛围，让业主感受到“物业在身边，服务有温度”;要持续健全“物业服务+生活服务”机制，一方面要持续丰富服务品类，推动便民服务从“基础保障”向“品质提升”升级，另一方面要建立服务反馈闭环机制，及时响应业主诉求，让服务更精准、更贴心。