东津世纪城菁华园

小小的疏忽，暖暖的守护

2025年7月22日，9区菁华园物业服务中心收到了一份特别的礼物，一面写着“爱岗敬业好作风，心系业主品德高”的锦旗。这面锦旗的背后，是一个关于暖心守护的故事。 

7月21日凌晨，陈先生结束了一天的工作驱车回到小区。停好车后，他顺手将随身携带的工具箱放在了地上，由于太过疲惫，他完全忘记了工具箱的存在，转身径直回家休息了。

凌晨5点，9区菁华园的保洁员殷培成已经来到工作岗位，像往常一样打扫着小区外围商铺区域的卫生。突然，他发现地上放着一个专业的工具箱，看起来价值不菲。“这肯定是周边居住的业主落下的！”殷师傅仔细检查了工具箱，发现里面没有任何联系方式，于是立刻将工具箱送到了菁华园物业服务中心。

随后，菁华园物业前台向殷师傅了解了失物的具体情况，并迅速在业主群发布了失物招领信息。看到群消息后，陈先生才猛然想起被自己遗忘在路边的工具箱。

当陈先生来到物业中心，看到自己的工具箱完好无损地出现在眼前时，他既庆幸又感动：“真是太感谢你们了！这些工具对我来说很重要，如果丢了可就麻烦了。”

2天后，陈先生特意定制了一面锦旗送到物业办公室。他说：“这件小事，让我感受到了物业的责任心，住在这里真的很安心！”  

2025年7月25日下午，一位女士带着锦旗来到尚书台物业服务中心，锦旗上“情系业主办实事，热情服务暖人心”格外醒目。据了解，这位女士姓曾，是小区的一位外地租户，而她要感谢的人，是物业管家童艳玲。 

曾女士回忆道，自从租住在这里，童艳玲便成了她最信赖的“管家”。无论是日常琐事还是突发状况，童艳玲总是第一时间响应。

有一次突降暴雨，曾女士无法及时赶回家关窗，她向楼栋管家求助，童艳玲二话不说赶到了曾女士家，帮忙关闭窗户，避免了暴雨浸入。

还有一次，曾女士回到家，发现指纹锁没电无法开门。焦急之际，她试着联系物业，没想到童艳玲迅速赶到，不仅找来充电宝为门锁临时供电，还一直陪她直到确认门锁恢复正常。

每当小区举办节日活动时，童艳玲总会特意转发给曾女士，邀请她一起参与，感受到社区与邻里的温暖。 

曾女士感慨地说：“虽然是租的房子，但物业的服务让我觉得这里就是家。”她表示，每次遇到问题，物业人员总是第一时间出现，从不因她是租户而区别对待。这种被尊重、被关爱的感觉，让她倍感安心。 

这面锦旗，不仅是对童艳玲个人的认可，更是对民发物业的肯定。它承载着一位租户的真心感激，也映照出物业人的责任与温度。在快节奏的城市生活中，正是这样的贴心服务，让“家”的温暖得以延续。