天襄小区

二0二五年7月份物业服务报告

月度服务总结

盛夏在七月的召唤中终于姗姗而来，骄阳似火、挥汗如雨，总有这样一群人，顶着酷暑、无惧高温，在烈日下依旧坚守岗位，用汗水诠释着责任，同盟物业人便是这样的一份子，“汗”卫着家园。为了让您能更好的了解我们的工作，同盟物业现将7月份的物业服务工作简报呈现于您，请您查收.....

客服服务篇

物业客服部是您的贴心助手，知心朋友，为业户排忧解难，协调区域内的日常事务。一如既往的为业主家人们提供体贴细致的服务，认真处理好每一件业主家人们反馈的问题，将关怀付诸于行动。

本月客服中心24小时客户服务中心共接待业主来电来访3200余次，受理业主各类诉求、咨询、帮办服务850余单。定期巡查园区、楼道、空置房、装修房屋等共计3200余次，宣传禁止高空抛物、安全装修、文明遛狗、地下室禁止玩耍等温馨提示380余次，发现问题104项，已处理104项。

工程服务篇

不是无所不能，一定要竭尽所能;以匠之心，诠释物业人精神，业主朋友们亲切称呼他们“师傅”;同盟物业人以朴实的行动诠释对业主家人们的关心与守护。

本月，工程部处理小区各类设施设备维修约1026余次;灯光照明维修/更换48个;楼栋污水管疏通12栋，本月园区所有下水管道冲洗已完成;污水井检查并更换零件3处;清理地库集水井、清理坑底淤泥4处，地沟盖板更换5处，巡查保养电梯地库集水井20个;对水泵房减压阀、消防管道和闸阀检查49次，监控设施日常保养58次;更换故障安全出口指示牌19处，小区零星路面维修26处，清理顶层天沟下水管3处，更换管道入户阀门3栋;B区1栋、B区2栋车棚已完成建设等。

秩序服务篇

他们的工作很普通，也许不被人理解，也许让人厌恶，但他们依旧坚持，因为他们心记小区安全永远是第一。秩序员对进出车辆实行监管指引，对外来人员进行登记放行，对监控系统和消防主机实时关注，24小时坚持与守护，为业主居家安全保驾护航。

本月，秩序部进入小区外来人员及临时车进场登记核实1320余次，开锁登记并跟进核实18次，制止噪音扰民42余次，清理占道违停车辆50余次，非机动车320余次。

环境服务篇

一个平凡的岗位，一群普通的成员组合平凡的不被重视，他们任灰尘沾满脸颊，任汗水湿透衣裳，他们从未抱怨，从不叫苦，他们把脏和累留给了自己，把干净和优美献给了别人。

本月，清洗垃圾桶420余个，清掏天台下水井、地漏220个及园区消杀。绿化养护主要是A/B/C三个区域灌木、花木、乔木的防虫妨害、抗旱、修剪、除杂，本月累计修复草坪2000余平，除杂草杂苗1万余平，抗旱2万余平，病虫妨害治理2万余平。

来源：同盟物业