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【服务提质】这个夏天不孤单!民发物业为银龄业主撑起“关爱伞”

发布时间:2025-08-01


民发物业

暑期爱心助老行动


七月盛夏,骄阳似火,民发物业各小区内却涌动着一股沁人心脾的清凉——一场以“关爱空巢老人”为主题的暑期关怀行动正如火如荼地开展。

物业工作人员化身“银龄守护者”,用实实在在的行动为空巢、高龄老人送去生活便利与心灵慰藉,践行着“老有所依、老有所乐”的社区养老承诺。

精准服务 解忧更暖心

“阿姨,电风扇给您清洗好了,厨房燃气报警器的插座也修好了,地面和桌子我们都擦过了!您有其他需要随时给我们打电话!”——在东津世纪城14区崇文府小区,物业客服人员带着工程班、保洁班的工作人员如约为老龄业主送来了关怀服务。

维修员王宗荣师傅一边组装着清洗好的风扇,一边叮嘱老人使用注意事项。另一旁则是保洁员们擦洗桌面忙碌的身影。

这样的场景在七月频频上演:工程维修员为老人检修家电、加固家具;保洁团队协助整理房间、清洁卫生;客服管家则陪着老人们唠家常,帮老人解决手机使用问题。

针对高龄老人提出的各类生活痛点问题,各小区建立“30分钟响应”机制,让关怀从“台账上的名单”转化为“家门口的服务”。

健康守护 关爱零距离


在东津世纪城13区瀚林院小区,一场爱心义诊活动吸引了许多老年业主驻足。物业联合医院为老人提供血压监测、用药指导等服务,还特别邀请了眼科、牙科门诊医生现场坐诊,提高老年业主健康自护意识。

义诊活动现场

除此之外,针对夏季高温天气,物业人员特别开展"夏日送清凉"关爱行动,为老年业主送上解暑酸梅汤、绿豆汤,凉白开等消暑饮品,确保老人们安然度夏。

长效机制 托起幸福晚年

早在行动开展前,民发物业便已完成在管小区空巢老人建档工作,详细记录居住情况、紧急联系人等信息。各小区每月组织上门走访,并开通“银龄绿色通道”——老人只需一个电话,物业即刻帮助协调代购药品、陪同就医等服务。

为丰富老年业主的晚年生活,民发物业精心策划了一系列丰富多彩的长者文化活动与特色节日活动。

通过组织养生讲座、棋牌比赛等文娱活动,元宵节猜灯谜、端午包粽子等传统节日聚会、晒被节、义诊义剪等活动,为老年业主搭建了交流互动、同享欢乐的温馨平台,让老年业主们在社区大家庭中感受到满满的幸福感和归属感。

未来,民发物业将持续升级助老举措,以专业服务守护长者安康,用真诚陪伴温暖空巢时光,用实际行动书写“老吾老以及人之老”的温情答卷。

来源:民发物业