学无止境，逐光而行。近日，徐东物业总经理带领管理团队及骨干员工赴华宇集团开展“服务觉醒之旅”，汲取先进管理经验，为提升徐东物业服务品质注入新动能。

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对标行业标杆，深研服务精髓

华宇集团首创“华宇幸福汇”社群服务 ，在社区运营领域形成了独特的管理模式。徐东物业深入考察华宇两城多个项目，通过实地观摩、座谈交流等方式，学习精细化服务与创新管理经验。

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分享研学心得，聚力品质提升

研学参访结束后，徐东物业研学团队与华宇集团开展专题座谈会，结合自身项目实际进行深度复盘，多位管理者分享了感悟与思考。

无论是高效的诉求响应，还是贴心的社区活动，都体现出对业主需求的用心洞察。这种“有温度的服务”是我们今后提升服务品质的重要方向。

丰富的社区文化活动是我印象最深刻的部分。华宇项目举办了许多优秀的业主活动，我在研学中多方面咨询了解，后续也要在我们的项目上落地。

华宇不仅关注基础服务的精细化，更在于通过定制化的管家服务实现了对品质生活的全面覆盖。这种极致服务的理念，为我们在日后优化客户体验提供了清晰思路。

物业团队研学间隙组织召开专项落地会议，将研学成果转化为实际行动，迅速制定五大服务提升举措，以“知行合一”的态度再创徐东物业服务品质基因。

1加强基础服务建设，坚持推进极致卫生服务；

2升级便民服务，常态化便民活动;

3丰富文化共建，通过传统节日活动与社区联谊增进邻里互动;

4优化社区环境，检修社区设施，进行绿化补种;

5通过座谈会与满意度调查，动态调整服务，全力打造安全、温馨的高品质社区。

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学思践悟，蓄力前行

通过百城百企走访优秀项目，徐东物业结合项目实际，将服务精细化落实到业主生活的每一个场景。现已将菁英府打造为区域标杆性物业，吸引诸多企业单位参观学习。

学标杆之道，向美好再出发！公司将以此次研学经验为蓝本，持续深化服务，以更高标准、更大热忱，为业主营造更加美好的生活体验!

让生活更美好~

来源：万佳智慧物管