——海润名都小区工作小记——

2024年7月14日周末，一场突如其来的暴雨袭击了我们的城市。各个街道、路口均被水淹，人们的出行及交通极不方便。在风雨交加中，有这样一群人，他们坚守岗位，冲锋在前，为保障小区居民的正常生活和生命财产安全默默付出，他们就是我们可爱的绿都人。

暴雨伊始，绿都物业海润名都项目团队迅速启动应急预案，各部门人员紧密协作，有条不紊地展开各项工作，公司负责人冒雨赶到现场查看小区排水及安全情况。

项目经理陶雪琴冒雨徒步淌水到达小区安排工作，并巡视每个单元，关注每一层楼的窗户是否关闭，避免雨水漂进楼层走廊。

工程部张道安、石明冒着倾盆大雨，对小区的排水系统进行全面排查，确保雨水能够顺畅排出;

秩序部人员加强巡逻，对可能存在的安全隐患进行逐一排查，及时清理堵塞的雨水篦子，并迅速排放小区路面积水，将下水盖一个个小心翻起，引导居民安全出行;

保洁部人员迅速清理小区道路上的落叶和杂物，防止其堵塞排水口，同时对楼栋大厅、楼道进行清洁。

在地下车库，当班人员更是严阵以待，随时应对可能出现的积水情况。当车库入口出现少量积水时，工程部启动抽水泵进行排水，确保车库内车辆的安全。

客服部人员则通过微信群、电话等方式及时回复业主的求助以及暴雨预警信息和安全提示，提醒居民关好门窗，注意用电安全。对于家中有特殊情况的居民，协调各部门提供帮助。D1-1201业主微信求助客服，自己不在襄阳，家里的窗户未关，希望入户帮助关窗，客服部协调秩序部班长张红兵亲自到业主家，通过业主发过来的密码及时入户帮业主关好窗户。

经过数小时的奋战，在绿都人的共同努力下，小区内的积水逐渐消退，道路保持畅通，各项设施设备运行正常。居民们的生活没有受到太大影响，纷纷对绿都工作人员的辛勤付出表示感谢和赞扬。

在这场暴雨中，绿都人用实际行动诠释了责任与担当，他们是小区的守护者，是居民的贴心人。他们不畏风雨，坚守岗位，为小区的和谐与安宁贡献着自己的力量。相信在他们的努力下，我们的小区将更加美好，居民的生活将更加幸福。

暴雨中的坚守，绿都人的担当，这就是物业人的信念！

来源：绿都物业