例

此路外卖不能进?

近期，杭州某小区的外卖送餐政策引发争议，小区决定仅保留东南门供外卖和快递人员使用。

这让不少外卖快递人员抱怨步行距离增加，严重影响了工作效率。有的外卖员甚至宁愿放弃接单也不愿意送达该小区，认为物业管理过于僵硬。

物业方认为是考虑到秩序维护安全和管理等因素。

而业主则对此意见不一，有所分歧。

01

现状分析

当前，许多小区在管理外卖快递服务时面临诸多挑战。

一方面，如果秩维措施过于严格，限制外卖快递人员的进入，导致送达效率低下，甚至引发业主与外卖快递人员之间的矛盾。

另一方面，若管理过于宽松，则可能给小区带来安全隐患，如不法分子利用送外卖等服务作为掩护进行非法活动等。

02

灵活管理的必要性

小区物业安保的灵活管理，是指在保障小区安全的前提下，根据实际情况调整管理措施，以适应外卖快递服务的需求。

这种管理方式既能够确保小区业主的安全和隐私，又能够提高外卖快递服务的效率，实现双赢。

03

实施策略

设立外卖专用投放点

在小区不同门口皆设立外卖快递投放点，通过业主群提醒业主在外卖配送单上备注离自己最近的门口投放点，也及时通知外卖快递人员同步投放至相对应的门口投放点。

引入智能识别系统

利用人脸识别、二维码扫描等技术手段，实现外卖快递人员的快速识别和验证，物业还可以及时了解外卖快递人员的位置、配送进度等信息，从而及时发现问题并采取措施，进一步提高管理效率。

加强巡逻和监控

增加物业秩序维护人员的巡逻频次，同时利用监控设备对小区内部进行实时监控，对可疑人员、物品及时进行盘查，确保小区安全。

开展宣传教育

通过宣传栏、微信公众号等途径，向业主普及外卖快递服务的安全知识和注意事项，增强业主的安全意识。同时，物业还可以组织业主参与外卖快递配送管理的讨论和建议征集活动，听取业主的意见和建议，不断改进和优化管理措施。

小区物业秩维的灵活管理是实现外卖快递服务顺畅进行的关键。通过以上相关措施，可以有效地提高外卖快递服务的效率，保障小区业主的安全和隐私，提升业主满意度。

来源：极目新闻