考场上，掌握了正确的答题技巧不仅可以加快解题速度还能摸透考卷的采分点，拿到更好的成绩;对于物业行业来说，如何提供“好服务”是道大题，今年全国两会期间，住房城乡建设部倪虹部长指出，要以“高质量、新科技、好服务”引领房子建设。

这道题是否能得分，让我们看看有没有答题技巧～

坚持党建引领

通过党建引领物业服务提高政治站位，指引物业服务向高品质方向发展。将党的理念和政策融入物业管理的每一个环节，有效引导物业服务企业建立起科学、规范的管理体系;解决人民群众面临的急难愁盼问题，充分了解业主的需求。

推动新质服务力

新质服务力是物业行业未来发展的重要方向之一，要适应信息化、智能化发展形势，加强智慧行业建设，引入科技设备，培育新质服务力，逐步推行自动化管理，提高服务效率和质量，为提供好服务奠定基础。

延伸服务赋能

推动“物业服务+生活服务”发展，向养老、托育、家政、快递派送等服务领域延伸，大力发展社区便民服务，重在帮助物业提升业主满意度，助力企业口碑“加分项”。

培育行业人才

提供好服务，离不开专业、高质量的人才支撑，同时人才也是推动物业行业发展的核心动力，员工的专业素养和服务态度直接影响到物业服务的质量和客户的满意度。重视人才培养，不断提高员工的综合素质和专业技能。

重视安全管理

安全生产管理是“头等大事”，要以“零事故、零伤亡”为管理目标，管理区域的日常安全、消防、保洁、绿化、设施设备和维修等各项工作，要具备扎实的基础知识和精准的动手能力。

聚焦服务品质

物业服务企业需要不断完善、提升服务质量“突出重围”，业主更关注生活方式，期待便利及舒适度。物业服务企业需要适应关注点的变化，创新管理模式、提高服务质量来满足客户的需求。

物业行业在这道考题面前不退缩，更是在基础上不断前进，拓宽创新解题思路。

提供好的服务是业主美好生活的开始，只有让业主在服务中获得高度的满足感和体验感，才能让他们感觉“物”超所值，实现“人人住好房”，也实现“屋”超所值。

来源：晋合物业管理(苏州)有限公司 蒋虹