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【特别关注】权责分明,十大非物业服务职责投诉事例解析

发布时间:2024-09-07

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帮忙可以,没问题!但咱们得把话说清楚,这些事不是物业的事,物业没责任!

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业主对物业管理有许多误区:有的把物业公司当成产权单位,有的把物业公司当成房地产开发商,有的把物业公司当成政府相关职能部门,有的把物业公司当成相关的运营商。这些错误的观念,导致许多业主把与住房相关的责任都推到物业公司身上,把物业管理当成“筐”,凡与住房有关的事都往里装,并常常以此为由,拒交物业费。物业公司好像哑巴吃黄连,有苦难言。

为大家整理了

十大非物业服务职责投诉事例

让我们共同学习一下吧!

……

1.开发建设类

事例描述:某小区业主收房后,尚在质保期内,发现储藏室漏水、过道无照明灯,要求物业公司尽快整修。

情况说明:

2.邻里关系类

事例描述:某小区业主投诉楼下业主在使用木棍朝其家中地板往上敲打,产生噪音,影响休息,要求物业公司必须解决。

情况说明:

3.应急安全类

事例描述:某小区内存在大量飞线给电动车充电情况,且堵塞消防通道,造成安全隐患,投诉物业公司不作为,要求物业公司尽快处理。

情况说明:

4.城市管理类

事例描述:某小区业主投诉顶楼业主在公共区域露台违规搭建阳光房,且露台一直往其家漏水,要求物业公司尽快处理。

情况说明:

5.社会治理类

事例描述:某小区业主已入住多年,但未成立业主委员会,投诉物业公司不作为,要求物业公司组织成立业主委员会。

情况说明:

6.维修资金类

事例描述:某小区已交付使用两年,尚在质保期内,公共道路破损,业主要求物业公司申请维修资金进行维修。

情况说明:

7.室内维修类

事例描述:某小区业主卫生间管道因自身原因堵塞,下水道不通,要求物业公司无偿免费维修。

情况说明:

8.水电气暖类

事例描述:某小区业主投诉每天晚上用水高峰期水压很小,经常停水,无法使用燃气热水器,投诉物业公司服务不到位,要求物业公司处理。

情况说明:

9.无理诉求类

事例描述:某小区电梯内安装电动车阻车装置,不允许电动车上楼,导致无法给电动车充电,投诉物业公司乱作为,要求物业公司拆除装置。

情况说明:

10.小区外部类

事例描述:某小区业主投诉大门外机动车道和非机动车道乱停车,影响小区业主进出,投诉物业公司不作为,要求物业公司加强管理。

情况说明:

来源:网络素材