前言

每位民发业主的微信联系人里

都有一位“楼栋管家”

也许你不知道他们的名字

也许你从未见过他们的样子

但当你需要帮助时

他们时刻在线

“业主的事就是我的事”

8月17日下午，民发浅水湾业主刘先生来到物业服务中心，郑重地将一封手写感谢信交到了楼栋管家朱建龙的手中。在信中，刘先生这样写道……

浅水湾物业小区中心：

我是六号楼的业主，今天写信是要感谢物业管家朱建龙和水电工杨耀。

前几天，我家的一个双控开关坏了，卧室一连几天都开不了灯。无奈电路问题复杂，自己没办法修复，我便联系了管家朱建龙，看能否帮忙解决一下。

朱管家二话没说，今天下午就带着电工杨师傅来到家里。他们无惧高温，仔细排查线路，用了1个多小时找到了解决办法，顺利解决了卧室的照明问题。

作为业主，我们全家对他们表示衷心的感谢，对物业的服务也非常满意。特写此信，以示谢意!

“竭尽所能，为业主分忧”

9月1日上午，家住天境台小区的业主李先生将一面“物业好管家，业主贴心人”的锦旗送到了物管员唐咪的手中，向她忠于职守、尽职尽责的工作精神表示深深感谢。

几天前，李先生家的宠物猫趁着家里没人打开了水龙头，将客厅和卧室弄得全是水。还好李先生查看监控发现及时，向楼栋管家唐咪进行了求助。

接到消息后，唐咪当即与保洁人员赶至现场，及时将房屋内的积水清理干净，避免了地板、家具泡水造成的损失。

李先生表示，从装修到入住，遇到各类问题 ，唐咪都会积极解答，提供力所能及的帮助。唐咪的这种“急业主所急，想业主所想”的工作精神让他非常感动，特此送来锦旗表示感谢!

“做好本职工作，守护业主安全”

2024年9月6日傍晚，家住庞公别苑B区的业主周先生发现，B区外围市政道路上有一处污水井缺失井盖，存在严重的安全隐患。

庞公别苑秩序班长袁权在得知情况后，没有丝毫犹豫，立即在污水井旁坚守了2个小时，用自己的行动守护了可能遭遇危险的小朋友和过路人员。

而楼栋管家喻文韬则在高温天气下，不辞辛劳地铲土寻找井盖，这种为业主安全着想的精神更是难能可贵。

得知秩序班长和楼栋管家的暖心举动后，业主周先生为他们送来了感谢信和锦旗，对民发物业工作人员辛勤付出和无私奉献作出了最高赞誉。

为什么楼栋管家总能收到锦旗?

这个问题的答案

藏在迅速响应的行动力里

藏在为业主分忧的责任感里

更藏在日复一日的用心服务里

今天，为楼栋管家点个赞!

来源：民发物业