这个国庆假期

　　有人出游看人山人海

　　有人宅家独享清闲

　　有人坚守岗位

　　锦旗、感谢信拿到手软……

　　是怎样的服务

　　竟引来业主连连点赞?

　　我们一起来看

　　10月2日下午，业主吕先生家的客厅灯突然不亮了，抱着试试看的心态，吕先生向民发上和院小区物业服务中心发起求助。接到消息后，工程维修班长闫震和维修员樊其学来到吕先生家中查看情况，经过认真细致地排查，终于帮助吕先生修好了灯具。

　　10月3日下午，吕先生带着亲手写下的感谢信来到上和院物业服务中心，向为他提供帮助的全体物业人员送来了真挚的感谢。

　　02

　　民发汇景园小区的王女士自入住以来，总是遇到渗水漏水的烦心事，马桶漏水、厨房下水道漏水让王女士困扰不已。得知王女士家中的情况后，物管员谢光兵第一时间上门查看情况，并积极协调维修，帮王女士解决了漏水烦恼。

　　10月3日中午，业主王女士满怀感激地为谢光兵送来了锦旗，感谢他“情系业主办实事，热情服务暖人心”。

　　03

　　10月5日一早，民发都会山的一位业主驾驶电动轮椅出门，但行至东门时轮椅突然没电了，业主只好向门岗求助把轮椅推回家。当班班长王勇清闻讯赶到，热情地招呼业主坐上轮椅，对业主说：“您年纪大了，您坐在轮椅上，我推您走!”随后，王勇清将业主安全地送回了家中。

　　10月5日中午，业主满怀感动地来到都会山物业服务中心，郑重地将一封手写感谢信交到王勇清手里，向他无微不至的贴心服务表示感谢。

　　04

　　10月6日下午，民发悦华里小区一位业主家中的马桶水箱突然漏水，在寻找维修人员无果的情况下，遇到了准备下班的秩序队员李正全。热心肠的李正全看到焦急的业主，立即上前了解情况，主动告知自己可以帮忙查看，并成功帮助业主修好了水箱。

　　10月8日，业主为李正全送来了一封手写感谢信，表达了自己的感激之情。

　　05&06

　　10月6日下午，民发上都府小区的一位业主来到物业服务中心，一下子送来了两面锦旗。

　　几天前，业主家的灯突然出现故障无法点亮，物管员周金凤得知后，立即安排工程维修员朱孔居上门查看。朱师傅经过检查发现，业主家灯具的驱动电源损坏了，旧灯已经无法使用。在为业主安装了新的灯具后，业主的家里终于明亮了起来。面对物管员周金凤和维修员朱孔居的暖心服务，业主用2面锦旗表达了自己的谢意。

　　07

　　10月8日一早，民发碧波庭小区物管员李国珍收到了业主送来的一面锦旗。

　　早些时候，业主在装修过程中发现顶楼渗水情况，上报给了物管员李国珍。为了尽快帮业主解决渗水问题，李国珍多次跟随维修员上门，及时检查维修情况、向业主反馈维修进度。

　　此后，业主装修过程中遇到的各种问题，李国珍都积极响应，第一时间协助解决，用实际行动换来业主的信赖与认可。

　　07

　　10月8日一早，民发悦华里小区物业服务中心也收到了一面锦旗。

　　时间回到9月7日晚上，悦华里外围商户“名品空间”正在筹备着第二天的开业仪式，店里却突然停电了。接到店主打来的电话后，悦华里行政客服邱越立刻从家中赶往办公室，为商户充值电费，解决了商户的燃眉之急。

　　10月8日，“名品空间”开业刚好“满月”。在这个特殊的日子里，商户店主也为邱越送来了鲜艳的锦旗，向她一个月前的暖心服务表达了感谢之情。

　　每一面锦旗、每一封感谢信

　　背后都有着一段邻里互助的佳话

　　故事虽短，情谊绵长

　　愿这样的温暖瞬间

　　成为民发大社区里闪烁的光芒

　　照亮为美好生活服务的道路!

　　来源：民发物业