2024年11月4日，民发物业天境台服务中心收到了一面特别的锦旗。

业主刘女士以小猫的口吻在锦旗上印了八个烫金大字——“热心服务，救我喵命”。

这是怎么一回事呢?

01

调皮小猫的“离家出走”

家住民发天境台小区的刘女士是一位资深“铲屎官”，家里有一只养了多年的小猫。

10月8日早上9点，刘女士正在家里忙碌着，一个没留神，小猫早已不见了踪影。好在刘女士家中安装了监控，通过查看监控视频发现，小猫已经独自跑到了天台上。

心急如焚的刘女士立刻联系物业服务中心寻求帮助。当班秩序班长尚双全接到求助后，迅速赶往现场查看情况。

刘女士告诉尚双全，家里的监控看到小猫跑上了天台，但看不到具体的位置。尚双全安慰刘女士不要着急，可以多唤几声，自己帮忙分辨小猫叫声的方向。

02

秩序班长的“听声辨位”

“你听，小猫是不是在对面叫?”尚双全指着隔壁户天台的方向，刘女士又唤了几声，还是只能听到微弱的声音，看不见小猫的踪影。

随后，尚双全敲开了刘女士邻居家的门，经过一番寻找，发现小猫躲在邻居家天台的排水沟处。

△尚双全手机拍摄小猫的位置

刘女士担心小猫看见陌生人会惊吓应激，便决定自己爬上天台将小猫抱下来。尚双全则在一旁帮忙扶梯子，全程守护着业主和小猫的安全。

△业主张女士救回小猫

对于刘女士来说，小猫早已是家人般的存在。在成功找到小猫、救回小猫的那一刻，刘女士悬着的心终于稳稳放下。这一场有惊无险的“救援小猫”行动，也在民发物业人的守护下圆满完成。

02

“小猫”送来了锦旗

从装修到入住，再加上这一次的“救援小猫”行动，每当刘女士遇到困难，第一时间想到的总是“无所不能”的物业。一次次的帮助，总让刘女士倍感温暖。

十月中旬，刘女士为尚双全制作了一面“特别的锦旗”，用小猫的口吻，道出了对民发物业热心服务的感谢。

灭火、带娃、找小狗、救小猫、教老人用手机……从业主的“好物业”成长为“好邻居”，需要耐心、责任心，更需要将心比心。

一面面锦旗、一句句感谢，都是业主们对民发物业人最好的嘉奖。民发物业将不负业主的每一份信赖，继续为10万+业主的美好生活保驾护航!

来源：民发物业