在长虹路海润名都小区，2024年12月10日一场停电检修打破了平日的宁静。供电公司提前一周的一则通知，让小区即将面临近一天的停电，而随之而来的停水问题，也给绿都物业海润名都项目部一次考验。

项目负责人及时提前上报公司领导和紫贞街道火炬社区，并和社区网格员们一起制定应急预案，迅速行动起来。社区、物业和供电公司沟通，提前预备发电车，保证一台电梯能够在遇到紧急事情后启动。客服提前一周将停电通知打印出来贴在每个楼栋，上门到每个商铺及时通知，每天在业主群进行提醒和通知。

火炬社区相关负责人、绿都物业项目经理和物业客服逐个包保楼栋责任到户电话联系、敲门联系独居、空巢老人，他们牵挂着那些独居、空巢老人。在停电停水的困境下，老人们的吃饭成了首要难题。在火炬社区的领导下，社区和物业、供电公司协调，绿都物业党支部书记罗晶同志，高度重视要求物业公司要照顾好独居老人起居就餐问题，安排公司员工专人做饭菜保质保量保暖。做了适合老年人的可口饭菜，统计有7户独居空巢老人有需求，物业员工和社区人员分工明确，爬楼梯将热气腾腾、可口美味的饭菜、鸡汤送到这些独居空巢老人手里。

监控室秩序维护员李丹阳和物业客服小祁来到了D1-1302老人家。老奶奶已年逾古稀，子女不在身边。听到敲门声，奶奶打开门，看到他们手中的饭菜，眼中满是惊喜与感动。“奶奶，停电停水了，怕您没饭吃，我们给您送来了。”小祁笑着说道。奶奶拉着他的手，声音略带颤抖：“哎呀，你们想得太周到了，这可让我怎么感谢你们。”

火炬社区网格员安芳和海润名都秩序部班长张红兵又来到D2-303业主家，阿姨身体不太好，平时行动就有些不便，躺在床上，看到工作人员送来饭菜，阿姨眼眶湿润了：“我正愁这没电没水的，这饭可怎么解决，你们就像我的亲人一样。”工作人员们细心地将饭菜放在桌上，还叮嘱阿姨慢慢吃，有任何需求随时联系他们。

项目陶经理和客服王丽莉也将饭菜送到D1-1101、D1-1204老人们的手中，送去的是温暖、是祝福、是关心，更是一份责任。得到的是业主们的表扬和赞许。

在这个寒冷的停电日，紫贞街道火炬社区党委及绿都物业党支部的党员志愿者和物业员工用行动诠释着关爱与责任。他们的脚步遍布小区的每个角落，将温暖送到了独居空巢老人的心中。那一份份饭菜，不仅填饱了老人的肚子，更“电”亮了他们的心房，让老人们在冰冷的停电时光里，感受到了如春日暖阳般的关怀与陪伴。

在党建引领下，彰显着红色物业社会担当和为民情怀，体现着红色物业解决群众急难愁盼问题的缩影。

来源：绿都物业