姚艳同志于2019年2月入职湖北正洪物业管理有限公司，现担任正洪·珑府管理处项目经理。任职期间，春天珑府小区获得了2020年度全县“安全文明小区” 称号，2021年被襄阳市物业行业党委授予“市级美好家园”小区。2022年又被社区推举为“市级卫生小区”。该同志坚持做到爱岗敬业、任劳任怨、虚心好学、勇于挑战、善于接受新事物，并具有较高的领悟力，有较强的综合素质和出色的工作能力，为物业服务工作树立了良好的形象。

勤奋好学，注重自身服务能力的提高

姚艳从事物业服务工作的时间虽然不长，但她能勤奋刻苦的学习。学习了《民法典》和《物业管理条例》等国家法律法规以及物业管理服务的理论知识;先后两次参加了市县举办的物业经理培训和各种技能的培训;走出去到深圳、东莞、无锡等经济发达、先进的物业管理服务地区参观学习。通过不断的学习提高了自己的管理服务水平和实际工作能力，为做好物业管理服务工作打下了坚实的基础。

爱岗敬业，以身作则

该同志爱岗敬业，忘我工作，不计个人得失，只要工作需要，无论是寒冬还是酷暑，她都首当其冲。去年12月25的夜晚，正值严寒，突然高压停电，整个小区一片漆黑，人岗、车岗、门禁、电梯都不能正常运行，严重影响到晚归的业主们。正在酣睡的她接到电话，立刻冒着严寒快速赶到小区组织工程人员抢修，回到家已是夜深人静了。

2022年8月底，县里安排每个小区设置一个核酸检测点，姚艳同志连续3天帮助核酸检测信息录入，从下午19点忙到深夜，不计报酬、不怕吃苦，默默的奉献深得社区领导的肯定。每项工作都是高标准、严要求，一丝一毫不懈怠。在日常工作中始终严格要求自己，认真做好每项工作，每天上班总是提前下班推后。她关心同事，助人为乐，每逢节假日总是坚守岗位，把休息机会让给他人。以理服人，经常与同事们交心谈心，工作交流，关心体恤帮助解决他人的实际困难。由于该同志以身作则，率先垂范，博得了领导和同志们一致好评。

亲情服务，传递温暖，共建和谐

精心为业主服务是物业管理服务的宗旨，姚艳同志以恪守服务承诺，用心做事为目标，业主们的需求，她总是以真诚甜蜜的微笑面对。今年3月中旬的一个晚上，小区张奶奶饭后带孙子外出，由于门锁失常钥匙打不开房门，姚艳知道此事后立即从家赶到现场，在征得张奶奶同意后求助开锁公司打开了房门，将奶孙二人安置好并帮忙交了开锁费用后才离开，受到在外地打工的张奶奶儿女的赞扬。在实际工作中本着对业务精益求精，对业主热情周到的原则，抓规范化服务，重视员工们的服务意识，把服务工作落到实处，从细节工作做起，注重工作结果，经常与员工们一起分析解决问题，给业主们满意答复，从而提升服务品质，收到业主们一致称赞。

姚艳同志从事物业管理服务工作近6年的时间，树立了“对工作负责、对员工负责、对自己负责”的责任感，切实把物业管理服务工作落实到行动中，落实到每一个细小的工作中，在平凡的岗位上，干出了不平凡的业绩，用实际行动践行着红色物业人的初心使命，诠释着巾帼本色。

来源：正洪物业