各市、州物协，会员企业：

为贯彻落实省住建厅《关于做好今冬明春住宅物业区域重大事故灾害隐患排查整治的工作提示》的要求，深刻汲取深圳12 • 11高层住宅爆炸起火事故教训，进一步加强春节期间住宅小区物业服务安全生产管理工作，有效防范重大安全事故和降低消防安全风险，保障人民群众生命财产安全，现通知如下：

一、提高政治站位，夯实安全生产防线。

岁末年初安全事故易发多发，安全生产形势严峻。各物业服务企业要明确企业、物业管理项目安全生产第一责任人，牢固树立安全责任意识，坚决克服侥幸心理、麻痹思想;抓细抓实各项安全管理工作，进一步把安全生产管理工作分解细化，落实到岗、量化到人;发现违约、违规及违法行为，积极履行制止、报告义务;持续在小区以多种形式开展安全生产宣传;实施年底节前应急演练;落实极端天气及节假日值班制度。

二、强化小区安全，落实消防安全管理。

联合有关部门及居委会持续推进“打通生命通道”行动，开展消防通道、安全出口、疏散通道车辆及杂物清理;检查消防物资是否配置齐全、完好有效;加强电动自行车停放及充电巡查，制止电动自行车进楼入户、飞线充电等违规行为;全面开展室外广告牌、空调主机及外墙悬挂物等安全检查，消除高空坠物风险;落实冬季树木修剪及加固;协助燃气供气单位用气安全入户排查。

三、完善设备管理，保障共用设施设备有效运行。

检查消防设施设备、电梯、二次供水、门禁道闸等共用设施设备是否运行正常、保养维修到位;重点检查配电柜、电缆井及户外水景、景观灯及路灯、电动自行车(汽车)充电装置等电气设施是否漏电、是否存在安全隐患;检查儿童游乐设备、健身器材、休闲娱乐设施等是否运行完好，加强保养维护、及时消除危险因素。

四、落实防寒抗冻措施，保障业主生活及出行便利。

提前做好室外消防水管、消防栓及生活用水供水水管保暖防冻措施;及时关注天气预警预报，储备防寒防滑、融雪物资及除冰清雪工具，确保一旦发生重大紧急情况，能够迅速启动预案，科学有效处置。

五、管好烟花爆竹，守护节日喜乐平安。

严格遵循当地政府燃放烟花爆竹的规定，物业管理项目在允许燃放烟花爆竹范围内的，物业服务企业应制订烟花爆竹燃放指南，做好宣传工作;小区有适宜场地的，划定专门燃放场地，配备灭火器，并指派专人监督。

六、加强行业引领，团结凝聚行业力量。

市、州、直管市行业协会应积极响应主管部门和行业党组织号召，做好春节期间各项安全生产工作指引，加强行业经验交流学习，为会员企业排忧解难。

附件：1.物业管理区域安全隐患排查工作指引

2.低温雨雪冰冻灾害防范应对工作指引

湖北省物业服务和管理协会

2025年1月3日

物业管理区域安全隐患排查工作指引

消防安全隐患排查

1.检查消防中控室人员值班情况，值班人员是否持证上岗;

2.检查消防、停水、停电等各类应急预案制定和应急演练落实情况;

3.检查落实电动车安全管理工作情况，重点检查有无电动车进楼道、进电梯、上楼入户、飞线充电等情形;

4.检查楼道、侯梯间、大堂等公共空间内是否放置鞋柜鞋架、堆放杂物，有无堵塞占用;

5.检查安全出口、消防通道是否停放车辆、堆放杂物;

6.检查各类消防设施设备是否齐全完好，消防栓内是否有水保压，灭火器配备是否有效，消防联动系统、电梯三方通话功能等是否正常;

7.排查有无超标存放易燃易爆物品、危化品现象;

8.检查公共区域日常巡查及消防设施设备保养落实情况。

公共区域安全隐患排查

1.检查是否有外墙空鼓开裂、花盆外置等高空坠物的风险;

2.检查装修现场是否有违规动火作业、损坏房层承重结构等情形;

3.检查各种窨井、池、沟盖是否完好;

4.检查景观水池、室外游泳池等是否采取合理的防护措施并落实相关管理要求;

5.检查户外广告牌是否稳固，亭台景观、围墙、山坡等是否有倒塌、滑坡等安全风险;

6.检查对涉及安全生产的违法违规行为是否履行劝阻、制止及报告义务。

低温雨雪冰冻灾害防范应对工作指引

Cool weather reminders

防冻抗灾工作指引

1.提前储备足够的除冰扫雪的物资及工具设备;

2.开展物业管理区域内自然灾害风险排查，及时修剪树枝，消除安全隐患;

3.对物业管理项目的室外消防管道、自来水管道、水表、阀门等进行防冻处理，避免因低温造成爆管停水;

4.制定低温雨雪冰冻灾害防范工作人员排班计划，落实24小时值班制度;

5.组织开展低温雨雪冰冻灾害防范工作演练，进一步完善应急预案;

6.根据天气情况及时通过各种形式向居民业主发布温馨提示，提醒居民做好自我防范;

7.低温雨雪冰冻灾害天气来临时，组织全体员工开展除冰扫雪工作，第一时间打通居民出行的“安全通道”。出行通道要铺设防滑垫，重要区域要设置防滑警示标志;

8.合理安排通行线路和车辆停放场地，及时发布防坠冰提示。对危险区域采取设置警示围栏、设立警示标志、在小区进行广播等形式提醒业主注意出行安全，避免发生次生灾害;

9.对物业管理区域内的积雪、断枝及杂物联系城管、环卫等部门及时进行清理，确保小区内干净整洁;

爱心扶助工作指引

1.联合街道社区对小区内的生活困难群体开展关爱服务，帮助代购药品及生活物资等，齐心协力共渡难关;

2.鼓励每日向孤寡独居老人开展“敲门问候”行动，主动把关怀关爱送给老人。

通知原文如下

来源：湖北省物业服务和管理协会