元宵夜的

“守护之战”

2月12日22点25分左右，正值元宵节的夜晚，本应是居民阖家欢乐、共度元宵佳节的温馨时刻。然而，意外不期而至，余岗新市民公寓二期10号楼22层公区的自来水主供水管道突然脱节，大量积水瞬间奔涌而出，迅速向各个楼层蔓延。情况万分危急，一场与时间赛跑、和积水较量的争分夺秒抢险行动就此打响。

积水不仅给居民户内带来损失、出行造成不便，更可能引发电梯故障、电气设备短路等严重问题。秩序维护部当值人员反应迅速，即刻关闭相关阀门，切断水源，有效阻止了积水的进一步蔓延。

物业客服部、工程部人员在家中看到群里消息后，第一时间毫不犹豫地放弃休息，全身心投入到抢险工作中。

客服人员一方面第一时间通过小区业主微信群发布通知，将事故情况详细告知业主，耐心解答业主的各种疑问，全力安抚大家的情绪;另一方面，迅速行动清理一层公区大厅的积水。她们与热心的业主们，有的手持扫帚、拖把奋力清扫积水，有的提着水桶一趟趟地将积水运走。为全面排查安全隐患，客服部张静、金兰兰等七人同秩序维护部当值人员徐积会各分两组，带着清扫工具爬上22层，逐层仔细检查电梯前室、步梯、连廊、通道等公区。经过排查，发现不少角落和步梯处有积水、淤泥，若不及时清理，极易引发滑倒等意外事故。于是，大家不顾深夜的疲惫，又马不停蹄地投入到新一轮的清理工作中。在清理现场积水和淤泥时，汗水与污水交织，但没有一个人喊累，都只为尽快让小区居民恢复正常生活。

工程部主管李祯带领维修人员迅速赶到设备房，认真检查设施设备。他们对每一个线路、每一台设备都仔细查看，确保没有因积水而损坏。一番严谨排查后，所幸设施设备无重大故障，水泵房设备正常运行，立即恢复了低区和高区的生活供水，保障了业主的生活。中区主供水管道脱节已及时联系自来水公司维修，尽快恢复中区供水。

时间在紧张的抢险中一分一秒地过去，在大家的共同努力下，积水逐渐被清理干净，此时已至深夜。尽管每个人都疲惫不堪，但看到小区安全隐患成功排除，大家的心中都充满了成就感。

在这个特殊的元宵节夜晚，物业工作人员和热心业主们用汗水和付出，谱写了一曲责任与担当的赞歌。他们舍小家为大家，用实际行动诠释了团结一心、共克时艰的强大力量。相信在未来的日子里，无论面临何种困难，只要大家齐心协力，定能共渡难关，守护好我们共同的家园，让这份温暖与担当一直传递下去。

来源：福禔物业