一封书信的厚度

不在于纸张的数量

不在于内容的多少

而在于来信者

书写时流露的真挚情感

民发物业《业主来信》栏目

记录每一封业主来信

致敬每个岗位上平凡的物业人们

No.1

花漫里：暖心守护家人安全！

感谢信

尊敬的花漫里物业:

我是17栋的业主,在你们的帮助下把我们家1岁半的小宝贝找回来了。

今天上午10点多孩子走丢了，已走出小区。物业工作人员余开珍看到孩子一个人跑出去了，跑到北门外，没有大人跟随。她立即把孩子抱到物业办公室，并在楼栋里发布娃子信息，让我第一时间找回了孩子。

非常感谢物业工作人员的认真态度，想起来都后怕。如果找不到的话，感谢物业给予的及时帮助，让我们第一时间与孩子见面，平安带回孩子!谢谢!

薛金仪

温情时刻

No.2

浅水湾：找回小狗，业主写长文点赞！

感谢信

致民发物业全体工作人员：

你们好!

提笔写下这封信时，心中满是难以言表的感激之情。4月28日，我家调皮的小狗趁人不备偷跑出门，发现狗狗不见踪影后，全家人心急如焚。在这手足无措的时刻，是你们伸出援手，给予我们最及时、最温暖的帮助，让我们悬着的心终于落了地。

物业监控室的工作人员章利娟，张红艳，为了帮我们寻找狗狗的踪迹，在监控屏幕前一坐就是几个小时，眼睛紧紧盯着画面，这种认真负责的态度令人敬佩;楼栋管理员孙雪瑞经理第一时间在各个业主群发布寻狗启事，积极动员大家帮忙留意，让寻狗的信息迅速扩散开来。正是因为大家的不懈努力和有力扩散，最后锦都会的物业工作人员卢红云在锦都会小区发现了线索，还有那位不知名的领班队长，亲自带领我们前往捡到小狗的业主家中，最终让我们与爱犬重逢。

其实，这已经不是物业第一次帮助我们了。之前还有一次小狗走失时，监控室章利娟帮忙捡到后，不仅妥善收留，还细心照顾，直到我们前来认领。每一次的帮助，都让我们深深感受到民发物业对业主的关怀与担当。

从你们身上，我们看到的是对业主的真诚关爱，体会到的是认真负责、乐于助人的工作精神。是你们的付出，让我们能一次次与小狗团聚!再次向卢红云、孙雪瑞、章利娟、张红艳等所有给予帮助的物业工作人员，致以最崇高的敬意和最衷心的感谢!祝愿民发物业蒸蒸日上，越来越好，也祝愿每一位工作人员身体健康，工作顺心，生活美满!

温情时刻

No.3

崇文府：为业主服务就是为人民服务

表扬信

尊敬的民发物业公司

非常感谢电工王师傅(王宗荣)，热心帮助业主解决问题。昨夜大风把厨房纱窗,卫生间纱窗刮坏，家中只有八十多岁老妈和我孤儿寡母，不会弄。早上老妈见到王师傅说起这事儿，王师傅二话没说直接拎着工具包到家里帮忙安装、解决，还把手弄破了。真的不好意思!!同时也深感温暖，在这么好的氛围里居住，有困难只要张口就有回复!!不喝一口水、不抽一支烟……

非常非常感谢!

特别想通过这种方式表达谢意!!

11栋业主：谭黔鄂

2025年5月3日

温情时刻

来源：民发物业